POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
3D.ŚREM.COM

§1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia:

   • otrzymania przesyłki (dla konsumentów),

   • przejęcia towaru przez wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (nie będącą przewoźnikiem).

§2. PROCEDURA ZWROTU

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia:

   • Wyślij oświadczenie na adres info@kumibox.net (wzór dostępny [TUTAJ]).

   • Zwróć produkt na adres:
     Kumibox Jakub Kumoch, Owocowa 1A/B, 63-100 Śrem.

2. Zwrot musi spełniać warunki:

   • Towar jest kompletny, w oryginalnym opakowaniu,

   • Brak śladów użytkowania,

   • Zwrot nastąpił w terminie 30 dni.

§3. ZWROT ŚRODKÓW

1. Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

2. Środki zostaną przelane tą samą metodą, którą zapłaciłeś(aś).

3. Koszty zwrotu pokrywa Klient (chyba że wada była naszą winą).

§4. WYJĄTKI OD ZWROTÓW

Nie przyjmujemy zwrotów dla:

• Produktów wykonanych na zamówienie (spersonalizowanych),

• Wydruków 3D uszkodzonych przez Klienta,

• Modeli integralnie połączonych z innymi elementami po dostawie.

§5. REKLAMACJE

1. Masz prawo do reklamacji w przypadku:

   • Wady materiałowej (np. pęknięcia),

   • Niezgodności z zamówieniem.

2. Zgłoszenie reklamacji:

   • Wyślij zdjęcia wady na info@kumibox.net,

   • Dołącz numer zamówienia.

3. Gwarancja: 6 miesięcy na wady produkcyjne.

§6. ZWROTY PREZENTÓW

• Jeśli produkt był oznaczony jako prezent, otrzymasz bon na kwotę zwrotu.

• W przeciwnym razie zwrot trafi do osoby, która złożyła zamówienie.

§7. DODATKOWE INFORMACJE

1. Zalecamy wysyłkę zwrotów przesyłką śledzoną – nie odpowiadamy za zagubione paczki.

2. W przypadku pytań: info@kumibox.net